美容院顾客消费协议书,美容院顾客消费协议书范本

美容院顾客消费协议书

美容服务合同

一、首部

甲方（消费者）：【____】

身份证号码：【____】

联系电话：【____】

联系地址：【____】

乙方（美容机构）：【____】

统一社会信用代码：【____】

法定代表人/负责人：【____】

联系电话：【____】

经营地址：【____】

二、服务内容与标准

1. 美容项目名称：【____】（详见附件《美容服务项目清单》）。

2. 服务次数/期限：共计【____】次，服务期限自【____】年【____】月【____】日起至【____】年【____】月【____】日止。

3. 使用产品：乙方在服务过程中使用的产品品牌为【____】，规格为【____】。乙方须保证产品来源合法、质量合格，符合国家相关化妆品及医疗器械标准。

4. 预期效果说明：乙方应向甲方客观、真实地说明美容服务的预期效果，不得进行虚假宣传或夸大承诺。具体预期效果及评估标准为：【____】。

三、费用与支付

1. 服务总费用：人民币（大写）【____】元（¥【____】）。

2. 支付方式与时间：甲方应于【____】年【____】月【____】日前，通过【银行转账/微信/支付宝/现金】方式一次性或分期支付至乙方指定账户。

3. 退费/退款规则：

（1）若甲方在服务开始前要求解除合同，乙方应在扣除已发生的合理手续费【____】元后，于【____】个工作日内全额退还剩余款项。

（2）若甲方在服务过程中要求解除合同（针对预付卡或套餐服务），乙方应按以下公式计算退费金额：退费金额 = 服务总费用 - （已消费次数 × 单次原价） - 合理违约金（不超过服务总费用的【____】%）。乙方应在【____】个工作日内将退费金额原路退还甲方。

（3）因乙方原因（如停业、资质吊销、服务质量严重不达标等）导致合同无法继续履行的，乙方应全额退还未消费部分的费用，并承担相应的违约责任。

四、双方权利与义务

1. 甲方权利与义务：

（1）甲方有权了解美容服务的具体内容、使用产品、操作流程及潜在风险。

（2）甲方应如实向乙方告知自身的过敏史、既往病史、当前健康状况及是否处于孕期、哺乳期等特殊生理时期。因甲方故意隐瞒上述信息导致的不良后果，由甲方自行承担。

（3）甲方应按约定时间配合乙方完成美容服务，如需变更时间，应提前【____】小时通知乙方。

2. 乙方权利与义务：

（1）乙方保证具备合法有效的美容服务资质，操作人员具备相应的专业资格和技能。

（2）乙方必须使用符合国家质量标准的美容产品和器械，严禁使用假冒伪劣、过期或未经国家药监局批准的产品。

（3）乙方应严格遵守卫生消毒规范，保障服务场所及操作过程的卫生安全，实行“一客一换一消毒”，防止交叉感染。

（4）乙方在服务过程中绝不强制消费或隐性消费，任何新增项目或产品均需事先向甲方明示价格，并征得甲方明确同意及签字确认。

五、风险告知与意外处理

1. 风险告知：乙方应在服务前向甲方详细说明美容操作可能存在的潜在风险（如红肿、过敏、色素沉着、感染等），并由甲方签署《美容服务风险知情同意书》。

2. 意外处理：在服务过程中或结束后，若甲方出现过敏、损伤等意外情况，乙方应立即采取必要的应急救护措施，并协助甲方前往正规医疗机构就医。

3. 责任划分：若意外情况系因乙方操作不当、使用不合格产品或未尽到安全保障义务所致，乙方应承担全部医疗费用及赔偿责任；若系因甲方自身体质原因且已如实告知，或甲方未遵医嘱及术后注意事项所致，双方应根据公平原则及过错程度依法分担责任。

六、隐私与保密

1. 信息保密：乙方对在服务过程中获取的甲方个人信息、联系方式、健康状况及消费记录负有严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于商业营销。

2. 身体隐私与肖像权：乙方在操作过程中应尊重并保护甲方的身体隐私。未经甲方明确书面授权，乙方严禁对甲方的面部、身体进行拍照、录像，严禁将甲方的肖像及对比照片用于广告宣传、案例展示或公开发布。

七、违约责任

1. 甲方违约：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的【____】%向乙方支付违约金。

2. 乙方违约：

（1）若乙方擅自更改服务项目、降低服务标准或使用不合格产品，甲方有权要求乙方免费重做或退还相应费用，并要求乙方支付服务总费用【____】%的违约金。

（2）若乙方存在强制消费、隐性消费或虚假宣传行为，甲方有权单方解除合同，乙方应退还全部未消费款项，并按《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担惩罚性赔偿责任。

（3）若乙方泄露甲方隐私或侵犯甲方肖像权，应立即停止侵权行为，消除影响，并向甲方支付精神损害抚慰金及维权合理开支共计人民币【____】元。

八、合同变更、解除与终止

1. 合同变更：本合同的任何修改、补充均需双方协商一致，并签订书面补充协议。

2. 法定解除：符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定的法定解除条件时，任何一方均有权解除合同。

3. 约定解除：若乙方丧失美容服务资质、停业整顿超过【____】日，或发生严重损害甲方身心健康的事件，甲方有权单方解除合同。

4. 合同终止：服务次数履行完毕或服务期限届满，且双方结清所有费用后，本合同自然终止。

九、争议解决与附则

1. 争议解决：因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】人民法院提起诉讼（或提交【____】仲裁委员会进行仲裁）。

2. 合同生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

3. 合同份数：本合同一式【两】份，甲乙双方各执【一】份，具有同等法律效力。

4. 附件效力：本合同附件（包括但不限于《美容服务项目清单》、《美容服务风险知情同意书》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同正