物业服务合同纠纷答辩状,物业服务合同纠纷答辩状(业主版)

物业服务合同纠纷答辩状

民事答辩状

答辩人（被告）：[答辩人姓名]，[性别]，[民族]，[出生年月日]生，住[答辩人住址]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]。

被答辩人（原告）：[物业公司名称]，住所地：[公司住所地]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

法定代表人：[法定代表人姓名]，[职务]，联系电话：[联系电话]。

答辩人就与被答辩人[物业公司名称]物业服务合同纠纷一案，针对被答辩人的起诉状，提出如下答辩意见：

答辩请求

一、请求人民法院依法驳回被答辩人的全部诉讼请求；

二、请求判令被答辩人承担本案全部诉讼费用。

事实与理由

被答辩人诉请答辩人支付物业费及违约金缺乏事实与法律依据。被答辩人在提供物业服务过程中存在严重违约行为，且其诉请部分已超过法定诉讼时效，收费程序及方式亦存在违法之处。具体理由如下：

一、被答辩人提供的物业服务存在严重瑕疵，未履行合同主要义务，答辩人依法享有先履行抗辩权及减免物业费的法定权利。

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序。然而，被答辩人在服务[小区名称]期间，存在以下严重违约事实：[具体违约事实描述，如：小区门禁形同虚设导致多起盗窃事件、公共区域垃圾长期堆积无人清理、电梯等特种设备频繁故障且维修迟缓、绿化大面积枯死等]。被答辩人的上述行为已构成根本性违约，导致答辩人交纳物业费的目的无法实现。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》相关规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。因被答辩人服务存在重大瑕疵，答辩人有权拒交或要求减免相应期间的物业费，被答辩人无权主张全额物业费及违约金。

二、被答辩人主张的物业费收费标准未经法定程序审批或业主大会同意，且催交程序不合法，其诉请金额缺乏依据。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条及《物业管理条例》相关规定，制定和修改物业服务内容、标准以及物业服务收费方案，应当由业主共同决定。被答辩人单方面主张的[具体金额]元/平方米/月的收费标准，并未经过[小区名称]业主大会表决同意，亦未在相关物价管理部门进行合法备案，属于擅自提高收费标准。此外，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第二款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，且催交应当采用合理方式。被答辩人在诉前并未依法履行书面催交程序，或存在[具体违规催交行为描述，如：断水断电、暴力催收、侵犯隐私等]等违法催交行为，其催交程序严重违法，无权据此主张逾期付款违约金。

三、被答辩人诉请的部分物业费已超过三年法定诉讼时效，依法不应得到法院支持。

根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。被答辩人诉请的物业费中，自[起诉之日往前推算三年的具体日期]之前的物业费部分，被答辩人在此期间从未向答辩人进行过有效催交，不存在诉讼时效中断、中止或延长的法定事由。该部分债权已超过三年的法定诉讼时效期间，答辩人依法提出诉讼时效抗辩，请求法院对该部分诉请依法予以驳回。

四、被答辩人存在违规收费及捆绑收费等违法行为，严重侵害答辩人合法权益。

被答辩人在日常管理及本次诉请中，存在将物业费与[水电费/公摊电费/垃圾清运费/停车费等]捆绑收取的违法行为。根据《物业管理条例》第四十四条及相关法律法规规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用；物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，更不得以业主拖欠物业费为由限制或变相限制业主购买水电。被答辩人[具体违规收费/捆绑收费事实描述]，不仅违反了行政管理的强制性规定，亦违背了诚实信用原则。对于此类违规收取的费用，答辩人有权拒绝支付，被答辩人将其混同于物业费一并诉请，属于滥用诉权。

综上所述，被答辩人作为专业的物业服务企业，未能依约提供合格的物业服务，存在严重违约及违法行为，且部分诉请已过诉讼时效。被答辩人的诉讼请求既无事实基础，又违背法律规定。为维护答辩人的合法权益，捍卫法律尊严，恳请贵院查明事实，依法驳回被答辩人的全部诉讼请求。

证据清单

1. [证据名称1，如：小区现场照片/视频光盘]，证明目的：被答辩人提供的物业服务存在严重瑕疵，未尽到安保、保洁、维修等合同义务。

2. [证据名称2，如：业主群聊天记录/投诉记录/报警回执]，证明目的：答辩人及其他业主曾多次向被答辩人反映问题，被答辩人拒不整改，且证明被答辩人存在违规催交行为。

3. [证据名称3，如：物业费收费公示照片/发改委备案查询记录]，证明目的：被答辩人主张的收费标准未经法定程序审批或业主大会同意。

4. [证据名称4，如：水电费充值受限截图/捆绑收费收据]，证明目的：被答辩人存在违规收费及将物业费与水电费捆绑收取的违法行为。

尾部

此致

[受诉法院名称，如：XX市XX区人民法院]

答辩人：[答辩人姓名]

[年] 月 [日]

物业服务合同纠纷答辩状(业主版)

民事答辩状

答辩人（被告）：【姓名（请填写业主真实姓名）】，【性别（请填写男/女）】，【民族（请填写所属民族）】，【出生年月日（如：1980年1月1日）】出生，住【户籍地址或常住地址（请填写身份证地址或实际居住地址）】，身份证号码：【身份证号（请填写18位身份证号码）】，联系电话：【手机号码（请填写常用联系电话）】。

被答辩人（原告）：【物业公司全称（请填写营业执照上的完整名称）】，住所地：【公司注册地址（请填写营业执照上的地址）】，统一社会信用代码：【信用代码（请填写18位统一社会信用代码）】。

法定代表人：【姓名（请填写法定代表人姓名）】，【职务（如：总经理/董事长）】，联系电话：【手机号码（请填写物业公司联系电话）】。

答辩人就与被答辩人【物业公司全称（请填写原告公司简称或全称）】物业服务合同纠纷一案，针对被答辩人的起诉状，提出如下答辩意见：

答辩请求

一、请求人民法院依法查明事实，驳回被答辩人的全部诉讼请求（或依法大幅核减其主张的物业费及违约金）；

二、请求判令本案全部诉讼费用由被答辩人承担。

答辩理由

一、事实抗辩：被答辩人在提供物业服务过程中存在严重瑕疵，未能履行合同约定的核心义务，构成违约。

被答辩人作为【小区名称（请